Sipariş İptali
Siparişleriniz, grafikerlerimiz tarafından sizinle paylaşılan baskı provasının onaylanması aşamasına kadar veya henüz üretime (baskı/kalıp hazırlığı) alınmadan önce iptal edilebilir. Baskı süreci, kalıp hazırlığı ve makine kurulumu başladıktan sonra, davetiyeler tamamen size özel hazırlanan nitelikte olduğundan iptal işlemi gerçekleştirilememekte ve ücret iadesi yapılamamaktadır. İptal taleplerinizi destek@724baski.com e-posta adresimize sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak veya WhatsApp destek hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
İade Şartları ve Cayma Hakkı İstisnası
Sitemizde satışı yapılan tüm ürünler, müşterilerimizin kişisel tercihleri ve sundukları bilgiler doğrultusunda tamamen kişiye özel üretildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi kapsamında "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" sınıfına girmekte olup, cayma hakkı kapsamı dışındadır. Dolayısıyla, üretim hatası haricinde keyfi iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Yapay Zeka (AI) ve Düşük Çözünürlük Sorumluluk Sınırı
Müşteri tarafından tasarlanıp yüklenen veya yapay zeka araçları (Midjourney, DALL-E, Canva AI vb.) kullanılarak hazırlanan görsel ve şablonların baskı çıktısındaki çözünürlük düşüklüğü, piksellenme, bulanıklık, RGB-CMYK renk dönüşüm farkları (%5 - %10 oranında ton kaymaları), yazım hataları veya taşma payı bırakılmamasından kaynaklanan kesim kayıpları tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Bu tür tasarım kaynaklı hatalar üretim hatası olarak kabul edilmez ve bu gerekçeyle iade, değişim veya ücretsiz yeniden basım talep edilemez.
Üretici Kaynaklı Baskı Hataları ve Telafi Süreci
Müşterinin onayladığı nihai dijital provadan (yazım ve yerleşim olarak) bariz derecede farklı basılmış yazım hataları, yanlış ürün/kağıt modeli gönderilmesi veya üretimden kaynaklı lekelenme ve 2 mm'yi aşan kesim kaymaları üretici hatası olarak kabul edilir.
Böyle bir durumda, hata içeren ürünlerin net fotoğraflarını çekerek teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bize iletmeniz durumunda, ürünleriniz en hızlı iş günü içinde öncelikli üretim sırasına alınarak tamamen ücretsiz olarak yeniden basılır ve adresinize kargolanır.
Kargo Taşımacılığından Kaynaklı Hasarlar
Taşıma esnasında ezilmiş, ıslanmış veya yırtılmış paketlerin kargo teslimatı sırasında teslim alınmayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması şarttır. Hasar tespit tutanağı olmayan kargo hasarlı teslimatlarında firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Tutanağın tarafımıza ulaşmasını müteakip siparişiniz ücretsiz olarak ivedilikle yeniden üretilir.